Очередной сбой у МТС или ...?

Модели телефонов, отзывы о качестве связи и тарифах Билайн, Мегафон, МТС, РусСДО

Очередной сбой у МТС или ...?

Сообщение nikvlad » Пн фев 25, 2013 19:47

Сегодня случайно обнаружил, что изменилась плата за звонок у МТС.
Детализация показала, что группа "Мы" вдруг с 19 февраля стала "Закрытой Группой Пользователей". Стоимость минуты естественно увеличилась.
У знакомых примерно с той же даты увеличилась стоимость минуты при звонке в КЧР с 1,65 руб. до 10 руб. (тариф "Стимул+")
Проверьте, может и у вас тоже сюрпризы от МТС...
nikvlad
Новичок
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Чт фев 25, 2010 22:42

Сообщение vera » Ср фев 27, 2013 17:47

Это сбой. Сегодня тоже ходила выяснять, отчего за звонок 110 рублей списали (как за звонок в другие регионы). :shock: Сказали, ремонтные работы идут, поэтому возможны какие-то казусы... Написала претензию, обещали вопрос с некорректной тарификацией решить.
Аватара пользователя
vera
Вождь нации
 
Сообщения: 829
Зарегистрирован: Пн май 10, 2010 06:39

Сообщение nikvlad » Ср мар 06, 2013 19:09

Посещение офиса МТС ничего не дало, кроме совета решать проблему через 8 800 250 0890.
Оператор выслушал, проверил сказанное мною, признал неправильное списание средств, пообещал исправить и вернуть деньги.
На второй день после звонка проблема была решена.
Деньги пока не вернули.
nikvlad
Новичок
 
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Чт фев 25, 2010 22:42

Сообщение ReDevil » Вс мар 10, 2013 17:40

У меня то же самое с группой "Мы". На одном номере фигачит по 1.5 р, хотя должен по 20 коп. На 8 800.. уже 2 раза звонил, "специалисты" уже полторы недели ни хрена не делают. Придётся ехать писать жалобу. На другом номере группы была самая разная стоимость, но быстро всё само вернулось к норме. В общем на МТС давно, но подобного свинства ещё не было.
ReDevil
Старожил
 
Сообщения: 118
Зарегистрирован: Ср дек 14, 2005 19:52
Откуда: Ставрополь

Сообщение nikusha » Сб мар 16, 2013 13:23

Херачат 100%. Накинули 25 коп. за звонок. Цена звонка по тарифу 1,50, снимают 1,75 самовольно. Тариф сверен по наименованию, инфы по изменению тарифа нигде нет.
делай деньги, делай деньги - остальное всё дребебедень (с)
Аватара пользователя
nikusha
Ненастоящая фея
 
Сообщения: 5407
Зарегистрирован: Пн сен 13, 2010 16:09
Откуда: тута

Сообщение ReDevil » Ср мар 27, 2013 12:47

ReDevil писал(а):У меня то же самое с группой "Мы". На одном номере фигачит по 1.5 р, хотя должен по 20 коп. На 8 800.. уже 2 раза звонил, "специалисты" уже полторы недели ни хрена не делают. Придётся ехать писать жалобу. На другом номере группы была самая разная стоимость, но быстро всё само вернулось к норме. В общем на МТС давно, но подобного свинства ещё не было.

Вы удивитесь, но проблему так и не решили. Ругались, жаловались, скандалили. Девочки хорошо поставленными вежливыми фразами клялись, божились, что вот "сейчас", "завтра", "уже сделали"... не сделано НИЧЕГО. Только положили 50 рублей как компенсацию, последняя капля - сняли эти же 50 руб., отправив в минуса. В общем всей группой уходим на Билайн, МТС будем вспоминать как страшный сон. За полтора месяца не решить косяк с тарификацией, это надо оооооооочень сильно не любить работать.
ReDevil
Старожил
 
Сообщения: 118
Зарегистрирован: Ср дек 14, 2005 19:52
Откуда: Ставрополь

Сообщение ReDevil » Пн апр 01, 2013 09:49

Не, 31 марта всё-таки сделали. Но билайн уже рулит в двухсимочниках.
ReDevil
Старожил
 
Сообщения: 118
Зарегистрирован: Ср дек 14, 2005 19:52
Откуда: Ставрополь


Вернуться в Сотовая связь

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2